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Mitarbeiter*in IT-Support (m/w/d)

Die AWO Alten-, Jugend- und Sozialhilfe (AJS) gGmbH ist die größte gemeinnützige Trägergesellschaft der AWO in Thüringen. Ein modernes und professionelles soziales Unternehmen, das soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche, Senioren, Benachteiligte und Menschen mit Behinderungen anbietet. Das 1993 gegründete Unternehmen hat heute ca. 5.000 Beschäftigte in über 200 Einrichtungen und sozialen Diensten.

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab sofort in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Die Einstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit (39 Wochenstunden). Wir betreiben an ca. 150 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Stellenbeschreibung

Support im 1st und 2nd Level mittels Fernwartungstools für unsere Einrichtungen
Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen bitte ausschließlich per Online-Bewerbung.

Kontaktaufnahme

Jetzt online bewerben

Sie bringen mit

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
berufliche Erfahrungen im Telefonsupport, idealerweise auch im Umgang mit einem Ticketsystem
Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory, Fileserver
Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus
PKW-Führerschein und Bereitschaft für eventuelle Außendiensteinsätze (nur gelegentlich, ohne Übernachtung)

Wir bieten Ihnen

eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Spielräumen zum eigenverantwortlichen Arbeiten
engagierte Kolleginnen und Kollegen
die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten nach der Probezeit und Einarbeitung
einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen
garantierte jährliche Sonderzahlung
30 Tage Urlaub
JobRad
betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung
regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
kostenfreie Mitarbeiterberatung für alle Fragen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

Ihre Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge
Fahrradleasing
Finanzierte Fort- und Weiterbildung
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Jahressonderzahlung
Mitarbeiter*innen-Events